Política de privacidad

 Política de privacidad para usuarios del sitio web

Esta política de privacidad describe las prácticas de Aliments Nortera Inc. («nosotros», «nuestro», «nuestra», «nuestros») en relación con la privacidad.  Le concierne, ya que describe los tipos de datos personales y otros datos que recopilamos sobre usted, tanto en línea como sin conexión. Se aplica cuando usted interactúa con nosotros o utiliza nuestro sitio web. Explica cómo utilizamos, almacenamos y compartimos la información recopilada, así como la manera en que usted puede solicitar acceso a esta información o corregirla cuando sea necesario. Esta política se complementa con nuestra política general, la cual establece las reglas aplicables a los datos personales a lo largo de su ciclo de vida; define el ejercicio de los derechos de las personas afectadas; y establece las funciones y responsabilidades de las partes interesadas en la protección de los datos personales dentro de Nortera. Para obtener más información, contáctenos en Vieprivee@norterafoods.com

Cuando nos proporciona datos personales a través de nuestro sitio web o de una de nuestras aplicaciones móviles después de haber leído esta política, usted acepta que los utilicemos y compartamos de la manera descrita.

EN RESUMEN

¿Cómo? Cuando navega en nuestro sitio web o se pone en contacto con nosotros, recopilamos cierta información sobre usted.

¿Qué? Recopilamos información que puede identificarlo directa o indirectamente, así como información sobre su uso de nuestro sitio web.

¿Por qué? Para prestarle un mejor servicio, responder a sus preguntas, protegerlo, asegurarnos de cumplir con nuestras obligaciones y administrar nuestro sitio web.

¿Con quién se comparte? Compartimos esta información con proveedores que nos ayudan a prestarle nuestros servicios y con organismos gubernamentales para cumplir con nuestras obligaciones.

¿Dónde? Radicamos en Quebec, pero algunos de nuestros proveedores pueden tener acceso a su información fuera de Quebec.

Sus derechos: Tiene derecho a solicitarnos por escrito el acceso o la rectificación de la información. También puede retirar su consentimiento.

Su consentimiento: También puede retirar su consentimiento en cualquier momento, pero ello podría impedirnos seguir prestándole el servicio.

Para obtener más información, haga clic aquí.

¿Qué son los datos personales?

Los «datos personales» son datos que permiten identificar a una persona, ya sea directa o indirectamente.  Estos datos pueden incluir su nombre, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.

¿Cómo recopilamos sus datos personales?

Recopilamos sus datos personales cuando usted:

• Visita nuestro sitio web. 
• Ingresa datos en nuestro sitio web. 
• Envía su candidatura a una oferta de empleo.
• Se comunica con nosotros por teléfono, por correo electrónico o a través de los formularios de contacto disponibles en el sitio web

¿Qué datos recopilamos y con qué fines?

Solo recopilamos los datos personales que necesitamos para ofrecer nuestros productos y servicios. De tal forma, podemos recopilar la información siguiente:  

Para prestarle los servicios, el soporte y la información que solicite como consumidor:

• Nombre 
• Correo electrónico  
• Dirección postal 
• Número de teléfono 
• Producto comprado objeto de la solicitud
• Información suministrada durante las comunicaciones con nosotros
• Cualquier archivo compartido en el contexto de la solicitud

Para procesar su solicitud de asociación: 

• Motivo de la solicitud 
• Nombre
• Correo electrónico  
• País
• Contenido de la comunicación
• Cualquier archivo compartido en el contexto de la solicitud

Para evaluar su candidatura, procesarla y gestionar la relación laboral:

• Nombre
• Correo electrónico  
• Número de teléfono 
• Curriculum Vitae
• Carta de presentación
• Cargo y lugar de trabajo deseados
• Contenido de la comunicación
• Cualquier otra información que nos proporcione, ya sea mediante una solicitud de empleo espontánea o al postularse a un empleo

Para procesar su solicitud de donación o patrocinio:

• Nombre, descripción y ubicación del evento o iniciativa
• Nombre y dirección de la organización para la cual realiza la solicitud, y si es una organización sin fines de lucro 
• Tipo de apoyo solicitado (monto)
• Nombre
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Vínculo laboral con Nortera
• Contenido de la comunicación
• Cualquier archivo compartido en el contexto de la solicitud

Para llevar a cabo actividades de marketing y para operar, mantener, mejorar y ofrecer todas las funcionalidades de nuestro sitio web:

• Dirección IP 
• Información sobre su dispositivo y navegador
• Fecha, hora y duración de sus visitas 
• Páginas vistas e historial de navegación
• Preferencias de navegación
• Interacción con el sitio web
• Historial de búsqueda

En general, a veces debemos usar sus datos personales para: 

• Cumplir con nuestras obligaciones legales 
• Prevenir ciberamenazas y fraudes 
• Responder a solicitudes, órdenes judiciales y disposiciones de otras autoridades 
• Proteger sus derechos e intereses, así como los nuestros  
• Colaborar en procedimientos judiciales o investigaciones

¿Cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías?

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies u otras tecnologías para facilitar la navegación en nuestros sitios web, realizar análisis, presentarle anuncios pertinentes (sujeto a ciertas restricciones que se describen a continuación) y recordar cierta información cuando usted utiliza el sitio web.

La información recopilada a través de cookies y otras tecnologías puede incluir su dirección IP, información de geolocalización, información sobre dispositivos, actividades de navegación y referencias de motores de búsqueda. Cuando habilita estas funciones, nuestros socios de publicidad y análisis pueden recopilar información de geolocalización precisa para prestar servicios de publicidad y análisis dirigidos. Siempre puede controlar la recopilación de información de geolocalización utilizando la configuración de su dispositivo. Además, puede ajustar la configuración de su navegador para modificar o bloquear cookies u otras tecnologías de seguimiento. Sin embargo, debe tener en cuenta que sin estas tecnologías, es posible que algunas de las funciones de nuestro sitio web no estén disponibles.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías para recopilar información cuando visita nuestros sitios web, consulte la Política de uso de cookies.

¿Recopilamos datos de menores de edad?

Nuestros productos en este sitio web están previstos para que los usen personas a quienes en su territorio de residencia se les considera legalmente adultos. No recopilamos de manera intencional datos personales directamente de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad (menores de edad).

Si su hijo proporciona datos personales y usted desea solicitar que se eliminen, contáctenos según se indica a continuación en la sección «¿Cómo contactarnos?» 

¿Con quién compartimos sus datos personales?

En ciertas circunstancias, recurrimos a proveedores para que nos ayuden a prestarle los servicios. Por ejemplo:

Podemos compartir sus datos personales con las empresas de nuestro grupo y con proveedores de servicios que nos ayudan a llevar a cabo nuestras actividades, que incluyen responder a sus solicitudes, comunicarnos con usted y llevar a cabo actividades de investigación de mercado. A continuación, se muestra una lista no exhaustiva de nuestros proveedores:

Terceros :

• Software de gestión de donaciones

• Telemarketing

• Sitio web

• Marketing directo

• Google Adwords : Solución para la difusión de anuncios.
• Google Analytics : Servicio de análisis de audiencia.

Otros socios :

Ocasionalmente, trabajamos con otros socios. Para obtener más información, contáctenos en la sección «¿Cómo contactarnos?».

Enviamos información a representantes del gobierno (por ejemplo, autoridades encargadas de hacer cumplir las leyes, tribunales, autoridades regulatorias).

También podemos transferir sus datos personales a una entidad sucesora en caso de fusión, consolidación u otra reorganización empresarial en la que participe Nortera, o a un comprador de la totalidad o la mayoría de los activos de Nortera que acepte utilizar sus datos personales de acuerdo con esta política.
En tal caso, tomamos medidas para garantizar que se respeten las normas establecidas en esta política de privacidad y exigimos a dicho proveedor que preserve la confidencialidad y seguridad de sus datos personales. También exigimos que estos solo se utilicen con los fines para los que se proporcionaron. Por último, nuestros proveedores deben eliminar sus datos personales una vez que se haya finalizado su mandato y que se hayan alcanzado sus objetivos limitados.

¿Dónde se alojan sus datos personales?

Sus datos personales se conservan y procesan en Quebec (Canadá). En algunos casos, pueden alojarse fuera de Quebec en cualquier país, estado o provincia donde tengamos dependencias o utilicemos proveedores de servicios externos.

Además, podemos compartir datos personales con empresas de nuestro grupo, proveedores de servicios externos y terceros en otros países. Los países a los que se transfieren o donde se almacenan sus datos personales pueden tener leyes de protección de datos que difieren de las del país en el que usted vive. En particular, las leyes pueden exigir la divulgación de sus datos personales a las autoridades de estos países.

Sin embargo, nuestras prácticas con respecto a sus datos personales están siempre sujetas a esta política y a las leyes de Canadá y de Quebec que se aplican en materia de protección de datos.

En caso de transferencia transfronteriza de datos (la transferencia de sus datos personales a otros países), Nortera implementará las medidas de protección apropiadas para garantizar un nivel adecuado de protección.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservamos los datos recopilados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopilan, según lo exigen o permiten las leyes, o para otros fines legítimos, como la recuperación de datos, la resolución de disputas y el cumplimiento de obligaciones contractuales.

Eliminamos los datos personales obsoletos o inútiles; por ejemplo, cuando nos informa que deja de utilizar definitivamente nuestros servicios. Puede solicitar la rectificación o eliminación de datos en cualquier momento, haga clic aquí para obtener más información .

En algunos casos, anonimizamos los datos personales para que no haya posibilidad seria de vincular los datos anonimizados a una persona identificable. En tales casos, podemos utilizar los datos anonimizados sin previo aviso y por razones serias y legítimas.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Medidas

Hemos implementado medidas de protección físicas, administrativas y técnicas para salvaguardar la confidencialidad y seguridad de los datos personales que poseemos, con el objetivo principal de prevenir accesos accidentales o no autorizados, así como cualquier uso, pérdida, destrucción, divulgación o modificación durante la transmisión o el almacenamiento de datos personales.

Limitación de accesos

Solo el personal autorizado y calificado que necesite acceder a sus datos personales en el ejercicio de sus funciones podrá hacerlo. Además, las cuentas de los empleados y el acceso a los servidores están sujetos a una autenticación en dos pasos. 

Aviso

Sin embargo, ninguna medida de seguridad es absoluta o completamente garantizada. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de la información que nos proporcionó se ha visto comprometida), contáctenos de inmediato en la dirección que se indica en la sección «¿Cómo contactarnos?» 

¿Cuáles son sus derechos con respecto a sus datos personales?

Tiene derecho a acceder a sus datos personales y rectificarlos; pero dicho derecho puede estar limitado en ciertas circunstancias.

Acceso, eliminación y rectificación 

Puede acceder a sus datos personales y, cuando corresponda, solicitar rectificaciones según lo permiten o exigen las leyes. También puede solicitar la eliminación de información obsoleta o no justificada, o presentar comentarios por escrito. 

 Sin embargo, para mantener precisos y actualizados sus datos personales, le pedimos que nos informe de inmediato sobre cualquier cambio.  

Retiro de su consentimiento 

También puede retirar su consentimiento para el uso y la divulgación de los datos personales recopilados; pero ello podría afectar nuestra capacidad para ofrecerle ciertos productos o servicios.  

Para obtener más información sobre los derechos que le otorgan las leyes canadienses y quebequenses de privacidad, consulte los siguientes enlaces: Canadá y Quebec.

Para ejercer sus derechos, consulte la sección «¿Cómo contactarnos?» Es posible que le pidamos una identificación para asegurarnos de que se trata de usted.

¿En qué casos no se aplica esta política?

Esta política no se aplica a sitios web gestionados por terceros y sobre los que no tenemos ningún control. Si sigue un enlace a un sitio web de terceros (por ejemplo, para registrarse en un evento), la política que se aplicará es la de dicho sitio web.

No nos hacemos responsables de las políticas, procedimientos o prácticas de los sitios web de terceros en materia de protección de datos personales. Antes de proporcionar datos personales a esos sitios web, le recomendamos que revise sus políticas.

¿Cómo contactarnos?

Si tiene alguna pregunta sobre cómo Nortera recopila, utiliza o divulga sus datos personales, o desea saber cómo ejercer sus derechos, comuníquese con el responsable de la protección de datos personales utilizando la información de contacto que aparece a continuación.

Responsable de la protección de datos personales

Calle de l'Équinoxe, n.o 140

Brossard (Quebec) J4Z 0R4 Canadá

vieprivee@norterafoods.com or privacy@norterafoods.com

Nuestro responsable de la protección de datos personales es quien responde a las solicitudes de acceso, rectificación e información, y gestiona cualquier queja que usted pueda tener sobre nuestras prácticas con respecto a sus datos personales.

¿Modificaremos esta política de privacidad?

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Si realizamos cambios significativos a esta política (por ejemplo, para cumplir con nuevos requisitos legales), se lo notificaremos con 30 días de antelación para que pueda tomar una decisión informada sobre el uso de nuestros servicios. La nueva versión siempre se publicará en el sitio web y se indicará la fecha de la última actualización.

Nortera le recomienda consultar periódicamente esta política para saber si hay cambios. La entrada en vigor de cualquier cambio tendrá lugar cuando se publique la política de privacidad modificada. Su uso continuo de este sitio web o de nuestras funcionalidades interactivas estará sujeto a la política de privacidad vigente en ese momento.

FECHA DE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: [2022-09-22].

Política de uso de cookies

Esta política se aplica a los internautas que visitan el sitio web de Aliments Nortera Inc. (-en adelante «Nortera»).

La presente política completa la Política de privacidad respecto a las cookies y tecnologías similares («pixel», «tags» o «beacons») (en conjunto «cookies» o, en inglés, «cookies»).

1. ¿Qué es una cookie?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora o dispositivo móvil. Contienen informaciones relativas al navegador que usted utiliza y sobre las páginas que ha consultado. 

Las cookies no producen ningún daño al equipo y permiten, por ejemplo, encontrar más fácilmente las preferencias, prerellenar ciertos campos y adaptar el contenido de los servicios de la web consultada. Estos datos proporcionan una mejora de la ergonomía y de los servicios en función de los intereses del usuario.

2. ¿Qué tipos de cookies usamos y cómo las usamos?

Las informaciones que se recaban por medio de las cookies nos ayudan a analizar el uso del sitio web y nos permiten brindarles una mejor experiencia a los usuarios durante su visita. Nosotros no conservamos las cookies más allá del plazo necesario para alcanzar los objetivos pertinentes definidos en la presente política en materia de cookies, especialmente para fines de marketing y estadísticas. En todo caso, su plazo de conservación no podrá exceder los trece (13) meses.

De modo general, usamos cookies propias, de terceros y cookies permanentes. Las cookies que nosotros usamos se denominan «cookies propias» y aquellas que usan nuestros asociados y proveedores de servicios externos se denominan «cookies de terceros». 

Las cookies de sesión son cookies temporales que permanecen en su dispositivo hasta que usted cierre su navegador web. Numerosas cookies de sesión son esenciales para el buen funcionamiento de nuestro sitio web, ya que generalmente permiten que usted navegue por nuestra web y utilice nuestras funcionalidades.

Las cookies permanentes continúan en su dispositivo tras el cierre de su navegador o hasta que usted las elimine manualmente (en el primer caso, el plazo de vida de la cookie depende de la duración o del «plazo de vida» de esa cookie específica y de los parámetros de su navegador). Las cookies permanentes nos ayudan a que lo reconozcamos como un usuario existente de nuestro sitio web. Gracias a ello, es más fácil y práctico volver a nuestro sitio web o interactuar con nuestros servicios sin tener que reconectarse. Por otro lado, las cookies permanentes también nos ayudan a reconocerlo cuando usted consulta un recurso que pertenece a nuestro sitio web desde otro sitio web o una aplicación (como una publicidad) y nos ayudan a guardar informaciones sobre sus hábitos de navegación en la web durante el plazo de vida de la cookie permanente.

3. ¿Para qué sirven las cookies?  

La mayor parte de los sitios web han recurrido a las cookies. Ellas permiten cumplir varias funciones y se distinguen por sus diferentes roles.

Para gestionar las cookies en nuestro sitio web, usted puede en cualquier momento, valiéndose de los botones de desplazamiento aquí abajo, «Activar» o «Desactivar» las cookies de navegación «Estadísticas» o «Publicitarias». Tenga en cuenta que esta gestión de cookies de navegación corresponde al navegador y al dispositivo que usted utiliza. Si usted usa otro dispositivo u otro navegador durante su próxima visita, el aviso para gestionar sus cookies de navegación reaparecerá.

4. ¿Qué tipos de cookies usamos?

Cookies funcionales (obligatorias)

Estas cookies son esenciales para el buen funcionamiento del sitio web de Nortera. Por eso usted no puede eliminarlas.

Ellas permiten:

• conservar su opción de consentimiento dada; y
• optimizar la experiencia de usuario.

Ninguna cookie funcional ha sido usada en el sitio web.

Cookies de preferencia

Estas cookies nos permiten memorizar las informaciones que modifican el comportamiento o la apariencia de nuestra web. 

Ellas permiten, por ejemplo, determinar su idioma de preferencia.

Ver el contenido de las cookies de preferencia

Nombre de la cookie : i18n_redirected

Uso : Determina su idioma de preferencia y permite que el sitio web configure dicho idioma en su ingreso al sitio web.

Plazo de conservación en su dispositivo : 1 año

Cookies estadísticas

Estas cookies nos permiten conocer el uso que se hace de nuestros sitios web y su performance, elaborar estadísticas de uso y determinar los volúmenes de frecuencia y utilización de los distintos elementos que componen nuestros sitios web (secciones y contenidos visitados, trayectoria).

Ellas permiten:

• mejorar la relevancia y la ergonomía de nuestros servicios a fin de mejor atender a sus necesidades;
• determinar el número de veces que usted ha visitado nuestro sitio web;
• recopilar y analizar los datos estadísticos y comportamentales relativos a su uso de nuestro sitio web con un objetivo de optimización; y
• permitir que se comparta el contenido en sus redes sociales.

Ver el contenido de las cookies estadísticas

Nombre de la cookie : _ga

Uso : Genera datos estadísticos relativos al modo como usted usa nuestro sitio web.

Plazo de conservación en su dispositivo : 2 años

Nombre de la cookie : _ga_#

Uso : Calcula el número de veces que usted ha visitado nuestro sitio web y guarda las fechas de la primera y de la última visita.

Plazo de conservación en su dispositivo : 2 años

Cookies publicitarias

Con su autorización, las empresas tercerizadas depositan cookies que sirven para determinar sus centros de interés. Estas cookies nos permiten adaptar nuestros mensajes publicitarios en función de sus intereses, teniendo en cuenta las últimas secciones que usted ha consultado en nuestro sitio web.

Estas cookies nos permiten especialmente:

• adaptar los contenidos mostrados en su dispositivo dentro de nuestros espacios publicitarios que arrendamos a terceros en función del
• historial de navegación de su dispositivo en nuestro sitio web;
• de los datos personales que usted nos ha suministrado; y
• de su localización ;
• brindar asesoramiento personalizado u ofertas adaptadas según su punto de origen (por ejemplo, si usted proviene de un sitio web asociado);
• adaptar nuestros espacios publicitarios con las características de configuración de su dispositivo (idioma usado, resolución de pantalla, sistema operativo, etc.);
• adaptar los contenidos mostrados en su dispositivo dentro de nuestros espacios publicitarios, según el historial de navegación de su dispositivo en nuestro sitio web; y
• adaptar los contenidos mostrados en su dispositivo dentro de nuestros espacios publicitarios en función de sus datos de localización.

Ver el contenido de las cookies publicitarias

Nombre de la cookie : ads/ga-audiences

Uso : Usada por Google AdWords para fidelizar a los visitantes del sitio web que pueden convertirse en clientes según su comportamiento en línea a través de diversos sitios web.

Plazo de conservación en su dispositivo : Sesión

Cookies de redes sociales 

El sitio web integra funcionalidades de sitios de terceros e incluye ciertas redes sociales. Estas funcionalidades en ocasiones pueden estar acompañadas de scripts o de otras funcionalidades que leen y a veces colocan cookies de esas redes sociales en su dispositivo. Estas cookies pueden usarse para personalizar los mensajes publicitarios. Aunque nosotros no tengamos acceso a estas cookies, ni ningún control sobre esas redes sociales que son responsables de su propio tratamiento, consideramos esencial mencionarlas para que usted disponga de informaciones claras y completas, ya que llegado el caso puede ser necesario su consentimiento para usarlas. 

Facebook: las siguientes funcionalidades de Facebook pueden integrarse a nuestros sitios web y pueden leer o colocar cookies Facebook:

• Conectarse a Facebook (esto le permite al usuario conectarse a su cuenta de Facebook e interactuar con nuestro sitio web por intermedio de esta cuenta) 

• Compartir con Facebook (le permite al usuario compartir con otros un elemento de Facebook) 

https://www.facebook.com/about/privacy  para leer la política de privacidad de Facebook

https://facebook.com/privacy/policies/cookies   para obtener informaciones de las cookies de Facebook

LinkedIn: las siguientes funcionalidades de LinkedIn pueden integrarse a nuestro sitio web y pueden leer o colocar cookies LinkedIn:

• Conectarse a LinkedIn (esto le permite al usuario conectarse a su cuenta de LinkedIn e interactuar con nuestro sitio web por intermedio de esta cuenta) 

• Compartir con LinkedIn (le permite al usuario compartir con otros un elemento de LinkedIn) 
• https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy  para leer la política de privacidad de LinkedIn

• https://es.linkedin.com/legal/cookie-policy  para obtener informaciones de las cookies de LinkedIn

YouTube: las siguientes funcionalidades de YouTube pueden integrarse a nuestro sitio web y pueden leer o colocar cookies YouTube:

• Conectarse a YouTube (esto le permite al usuario conectarse a su cuenta de YouTube e interactuar con nuestro sitio web por intermedio de esta cuenta) 

• Compartir con YouTube (le permite al usuario compartir con otros un elemento de YouTube) 

https://policies.google.com/privacy?hl=es   para leer la política de privacidad de YouTube 

https://policies.google.com/technologies?hl=es   para obtener informaciones de las cookies de YouTube

¿Cómo gestionar sus preferencias de cookies en su navegador?

Usted puede en cualquier momento eliminar o desactivar las cookies desde su navegador. https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr   

Para gestionar las cookies en un navegador particular, consulte las siguientes páginas:

• Eliminar y gestionar las cookies en Internet Explorer; https://support.microsoft.com/es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies 
• Gestionar las cookies y los datos de sitios web en Safari para Mac; https://support.apple.com/es-lamr/safari 
• Activar o desactivar las cookies en Chrome; https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es  
• Autorizar y bloquear las cookies en Firefox; 

https://support.mozilla.org/es/products/firefox  

• Como borrar la caché, el historial y las cookies del navegador en Opera (únicamente en inglés). https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies 

Usted también puede gestionar de modo general el almacenamiento de cookies modificando los parámetros de su teléfono inteligente:

• Borrar el historial y las cookies almacenadas en Safari en su iPhone, iPad o iPod touch; https://support.apple.com/es-lamr/HT201265 
• Eliminar su historial y su actividad de Android. https://support.google.com/chrome/topic/3434352 

Para cualquier pregunta o información complementaria relativa a la presente política en materia de cookies, por favor escríbanos a: vieprivee@norterafoods.com